Contact

Contactez-nous

Chez Norzella, nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client. Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions concernant nos produits, vos commandes, la livraison ou toute autre demande.

Nous nous engageons à fournir une assistance claire, professionnelle et efficace.

1. Service client

Pour toute question concernant :

  • Une commande existante.
  • Une demande de retour ou d’échange.
  • Le suivi d’une livraison.
  • Les informations sur nos produits.
  • Toute autre demande liée à nos services.

Vous pouvez contacter notre équipe aux coordonnées indiquées ci-dessous.

2. Coordonnées

Norzella

Adresse :
162 Bailey St
Liberty Twp, OH 45011
États-Unis

E-mail :
decorcareteam@norzella.com

Téléphone :
+1 (216) 410-9160

3. Assistance concernant les commandes

Afin de nous permettre de traiter votre demande rapidement, veuillez fournir les informations suivantes lorsque vous nous contactez :

  • Numéro de commande.
  • Nom utilisé lors de l’achat.
  • Adresse e-mail associée à la commande.
  • Description détaillée de votre demande.

Ces informations nous permettent de vérifier votre dossier et de vous apporter une réponse adaptée.

4. Délai de réponse

Notre équipe s’efforce de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.

Les délais de réponse peuvent varier selon le volume des demandes et la complexité de votre requête.

Nous vous recommandons de conserver les informations relatives à votre commande jusqu’à la résolution complète de votre demande.

5. Engagement de service

Norzella s’engage à :

  • Fournir des informations précises sur ses produits et services.
  • Traiter chaque demande avec attention.
  • Assurer une communication claire avec ses clients.
  • Accompagner ses clients avant et après l’achat.

6. Nous contacter

Pour toute demande, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :

Norzella
162 Bailey St, Liberty Twp, OH 45011, États-Unis
E-mail : decorcareteam@norzella.com
Téléphone : +1 (216) 410-9160

Nous serons heureux de vous accompagner dans votre expérience avec Norzella.