Politique de confidentialité

Chez Norzella, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous consultez notre site ou effectuez un achat.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Informations collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires au traitement des commandes et à l’amélioration de nos services.

Les informations collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom.
• Adresse de livraison et adresse de facturation.
• Adresse e-mail.
• Numéro de téléphone.
• Informations relatives aux commandes.
• Informations de paiement traitées par nos prestataires de paiement.
• Données techniques liées à votre navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur ou les données de connexion.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de notre service.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes.
• Gérer les paiements et les transactions.
• Communiquer avec vous concernant votre commande.
• Répondre à vos demandes auprès du service client.
• Améliorer la qualité de notre site et de nos produits.
• Prévenir les activités frauduleuses ou les utilisations abusives.

Vos données personnelles ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les objectifs indiqués dans cette politique.

3. Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos informations personnelles contre :

• L’accès non autorisé.
• La perte accidentelle.
• La modification ou la divulgation non autorisée.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

4. Partage des informations

Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services tiers uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.

Ces partenaires peuvent inclure :

• Les services de paiement.
• Les transporteurs et services de livraison.
• Les prestataires techniques liés à l’hébergement et à la maintenance du site.
• Les outils d’analyse permettant d’améliorer l’expérience utilisateur.

Ces partenaires utilisent vos informations uniquement dans le cadre des services fournis à Norzella.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

• Mémoriser vos préférences.
• Faciliter votre navigation.
• Comprendre l’utilisation du site.
• Améliorer nos services et nos contenus.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de limiter ou refuser l’utilisation des cookies. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être affectées.

6. Paiements

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Norzella ne conserve pas directement les informations complètes relatives aux cartes bancaires. Ces données sont traitées conformément aux politiques de confidentialité et aux normes de sécurité des prestataires concernés.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, notamment :

• La gestion des commandes.
• Le suivi du service client.
• Le respect des obligations légales et administratives.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière appropriée.

8. Vos droits

Selon les lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

• Demander l’accès à vos données.
• Demander la correction d’informations inexactes.
• Demander la suppression de vos données lorsque cela est applicable.
• Vous opposer à certains traitements de vos données.
• Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre service client.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services externes.

Norzella n’est pas responsable des pratiques de confidentialité appliquées par ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de fournir vos informations personnelles.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Norzella
Adresse : 162 Bailey St, Liberty Twp, OH 45011, États-Unis
E-mail : decorcareteam@norzella.com
Téléphone : +1 (216) 410-9160

Nous nous engageons à traiter vos demandes avec sérieux et à maintenir un niveau élevé de protection de vos informations personnelles.